Reklamace spotřebního zboží

Na Vaše dotazy odpovídá Lucie Dvořáková, poradkyně občanského sdružení spotřebitelů TEST, vydavatele časopisu dTest.

OSS TEST rovněž provozuje poradenskou linku pro spotřebitele na telefonním čísle 299 149 009, a to každý všední den mezi 9. a 17. hodinou. V rámci zahájení projektu zaplatí dotazovatelé za poradenství pouze cenu běžného telefonního hovoru.

1. Jak je to s prodlouženou zárukou na zboží v reklamaci?

Dotaz: Dobrý den. Vím, že prodloužená záruka na zboží, které bylo reklamováno, je o tu dobu, co bylo zboží v reklamaci. Uvádím příklad: Prodloužená záruka tedy končí 12. 1. 2011.
Jak je to se zárukou v případě 2. reklamace, která byla uplatněna den před uplynutím záruky (tedy 11. 1. 2011). Dejme tomu, že daná vada bude znovu opravena (za 10 dní). Do kdy bude zase prodloužená záruka zboží a jak dlouhá záruka je na opravenou vadu? Děkuji za odpověď.

Odpověď: Doba od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do doby, kdy jste povinna si převzít věc z reklamace, se do záruční doby nepočítá. Po jejím uplynutí záruční doba navazuje tam, kde skončila - ve Vašem případě z ní tedy zbývá pouhý den. Na provedenou opravu již žádná nová záruční doba neběží, chráněna jste jen v případě, že věc se vrátí z reklamace navzdory deklarovanému sdělení opravce neopravená. Zde můžete počítat s nepřerušeným během 30denní lhůty pro vyřízení reklamace a po jejím marném uplynutí uplatnit nároky z toho vzniklé.

Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Komerční sdělení

Reklamace spotřebního zboží - diskuze

  • Nevyhovující autosedačka
    Dobrý den, chtěla bych se zeptat-zakoupili jsme před půl rokem autosedačku Casualplay Fix QR a v obchodě nám ji doporučili jako nejlepší (taky byla jedna z nejdražších) jenže teď jsem se dozvěděla z výsledků Dtest,že tatp autosedačka totálně propadla v bezpečnosti a je absolutně nevyhovující. Někde jsem se i dočetla,že byla špatně vyrobena. Mám právo tuto autosedačku reklamovat ? Normálně bych to neřešila,ale vzhledem k tomu,že stála skoro 10 tis a je nebezpečná pro moje dítě,tak bych ráda za ni dostala peníze zpět a zakoupila jinou. Děkuji za radu.
    Monika
    mončičák   | 08.06.2011 11:57:46
    Reagovat | URL příspěvku
Vložit příspěvekČlanky s diskuzí

Poradna

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať. Posledný MS som mala 06.06.2018. Robila som si asi 9 tehotenských testov a väčšinou od inej značky a všetky boli pozitívne. Príznaky mám také že ma bolia prsia, zle mi moc nebýva ale bolieva ma hlava a podobne. Bola som na gynekológii a doktorka mi ani nechcela vziať krv vraj je to zbytočné a keď sú testy pozitívne tak tehotná som. Na sono idem až v auguste ale som nervozná. Doktorka povedala že keď bude na sone všetko ok, dostanem aj tehotenskú knižku. Teraz som chorá. Mám angínu. Chcela by som sa spýtať mohli pozitívne výsledky na teste ovplyvniť aj nejaké iné okolnosti? alebo som naozaj tehotná. lebo som čítala že test môže byť pozitívny aj keď ide o nejakú vážnu chorobu. Alebo tým že som chorá aj keď chorá som asi 4 dni a testy mám pozitívne už vyše 2 týždňov ale vraj sa tam zobrazí len slaba čiarka ak ide o nejaké vážne ochorenie ja mám čiarky úplne silné. Dokonca som si robila test clearblue ukázal mi najprv 2-3 tyždne a potom 3+. Ďakujem za odpoveď.

Dobrý den, pokud máte 9 těhotenských testů pozitivních, pak jste určitě těhotná. Někdy může být test falešně pozitivní z různých důvodů, ale určitě ne 9 testů po sobě.

MUDr. Veronika Ťápalová | Babyonline | 20.07.2018, 12:43
Položit dotaz Všechny dotazy a odpovědi
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. V pořádku Další informace
Zavřít reklamu
Inzerce