Reklamace spotřebního zboží

Na Vaše dotazy odpovídá Lucie Dvořáková, poradkyně občanského sdružení spotřebitelů TEST, vydavatele časopisu dTest.

OSS TEST rovněž provozuje poradenskou linku pro spotřebitele na telefonním čísle 299 149 009, a to každý všední den mezi 9. a 17. hodinou. V rámci zahájení projektu zaplatí dotazovatelé za poradenství pouze cenu běžného telefonního hovoru.

1. Jak je to s prodlouženou zárukou na zboží v reklamaci?

Dotaz: Dobrý den. Vím, že prodloužená záruka na zboží, které bylo reklamováno, je o tu dobu, co bylo zboží v reklamaci. Uvádím příklad: Prodloužená záruka tedy končí 12. 1. 2011.
Jak je to se zárukou v případě 2. reklamace, která byla uplatněna den před uplynutím záruky (tedy 11. 1. 2011). Dejme tomu, že daná vada bude znovu opravena (za 10 dní). Do kdy bude zase prodloužená záruka zboží a jak dlouhá záruka je na opravenou vadu? Děkuji za odpověď.

Odpověď: Doba od uplatnění práv z odpovědnosti za vady do doby, kdy jste povinna si převzít věc z reklamace, se do záruční doby nepočítá. Po jejím uplynutí záruční doba navazuje tam, kde skončila - ve Vašem případě z ní tedy zbývá pouhý den. Na provedenou opravu již žádná nová záruční doba neběží, chráněna jste jen v případě, že věc se vrátí z reklamace navzdory deklarovanému sdělení opravce neopravená. Zde můžete počítat s nepřerušeným během 30denní lhůty pro vyřízení reklamace a po jejím marném uplynutí uplatnit nároky z toho vzniklé.

Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Komerční sdělení

Reklamace spotřebního zboží - diskuze

  • Nevyhovující autosedačka
    Dobrý den, chtěla bych se zeptat-zakoupili jsme před půl rokem autosedačku Casualplay Fix QR a v obchodě nám ji doporučili jako nejlepší (taky byla jedna z nejdražších) jenže teď jsem se dozvěděla z výsledků Dtest,že tatp autosedačka totálně propadla v bezpečnosti a je absolutně nevyhovující. Někde jsem se i dočetla,že byla špatně vyrobena. Mám právo tuto autosedačku reklamovat ? Normálně bych to neřešila,ale vzhledem k tomu,že stála skoro 10 tis a je nebezpečná pro moje dítě,tak bych ráda za ni dostala peníze zpět a zakoupila jinou. Děkuji za radu.
    Monika
    mončičák   | 08.06.2011 11:57:46
    Reagovat | URL příspěvku
Vložit příspěvekČlanky s diskuzí

Poradna

Zamlklé těhotenství

| Vaiolett | 17.10.2017, 14:42

Dobrý den, mám doma zdravou tříletou holčičku a během posledního roku mám za sebou dvě zamlklé těhotenství. První v 5tt a druhé v 8tt. Nyní jsem ve 14tt a zatím vše v pořádku. Můj dotaz zní, zda může doktor při běžné kontrole poznat, že je něco špatně? Že těhotenství nepokračuje? Ultrazvuk mám až za měsíc a po předešlých zkušenostech mám hrozný strach. Mnohokrát děkuji za odpověď a hezký den.

Dobrý den, nevím, co přesně máte na mysli běžným vyšetřením. Obecně pokud lékař pouze vaginálně vyšetřuje a nedělá UZ, zamlklé těhotenství se poznat nedá. Pokud jste již ale uspěšně zvládla prvních 12 týdnů, pak je již riziko potratu minimální.

MUDr. Veronika Ťápalová | Babyonline | 17.10.2017, 18:19
Položit dotaz Všechny dotazy a odpovědi
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. V pořádku Další informace
Zavřít reklamu
Inzerce