Inzerce
Inzerce
Inzerce

dTest: Spotřebitelský úvěr v lepším světle

Již od počátku tohoto roku je v účinnosti nový zákon o spotřebitelském úvěru, tedy zákon upravující podmínky úvěrů, se kterými přicházejí zákazníci do styku prakticky každý den, a mnozí z nich jich také často využívají. Časopis dTest nový zákon jednoznačně přivítal, posun v posílení práv spotřebitelů je nepochybně značný. Na druhou stranu existuje celá řada lidí, kteří doplatili na nedostatečnou právní úpravu účinnou až do konce minulého roku, a následky smluv uzavřených podle starého zákona si ponesou ještě dlouhá léta.

Jednou z  poškozených je i paní Svobodová z Brna. Ta v polovině minulého roku navštívila předváděcí akci, na které jí byly nabídnuty zázračné produkty jedné dnes již neexistující společnosti. Výrobky stály téměř 30 tisíc korun, a tak byla oné paní nabídnuta k podpisu též úvěrová smlouva. Paní Svobodová podepsala, s vědomím toho, že v nejhorším případě může od závazku do 14 dnů odstoupit.
Po několika dnech zjistila, že zakoupené zboží je nekvalitní a více než dvacetinásobně předražené, a proto se skutečně rozhodla od smlouvy odstoupit a zboží zaslala prodejci zpět. Ten však s danou paní přestal komunikovat a naopak se o slovo začala hlásit úvěrová společnost požadující splátky. Paní Svobodová je tak již více než tři čtvrtě roku bez peněz, bez zboží a každý měsíc musí splácet nevýhodný úvěr, za který zaplatí nakonec více než 50 tisíc korun.

Bohužel paní Svobodová není jediná, která doplatila na zákony platící do konce roku 2010,“ říká Jan Votočka, právní poradce časopisu dTest, a dodává: „To potvrzuje i řada jiných takto podvedených lidí, kteří se obrátili na naši poradenskou linku. Problémem ovšem je, že v dané situaci se nedá dělat nic jiného, než úvěrové společnosti platit.“

Zcela opačná rada – tedy neplatit - se však díky novému zákonu týká zákazníků, kteří se do zcela stejné situace dostali na základě smluv uzavřených od 1. 1. 2011. Pokud totiž platně odstoupí od kupní smlouvy, automaticky se ruší i smlouva úvěrová a spotřebitel nemusí úvěrové společnosti vracet peníze, dokud mu není prodávajícím vrácena kupní cena. O této situaci musí zákazník úvěrovou společnost pouze informovat. Pro paní Svobodovou však tato změna legislativy přišla bohužel příliš pozdě.

Zákon obsahuje i celou řadu dalších, pro spotřebitele příznivých změn, jejichž přehled naleznete na webových stránkách časopisu dTest - www.dtest.cz/uvery, kde si navíc můžete zdarma stáhnout vzory odstoupení od smlouvy a oznámení úvěrové společnosti.

„Současný zákon je určitě krokem správným směrem, je však poněkud smutné, že na něj spotřebitelé museli čekat tak dlouhou dobu. Zákonodárci novou úpravu fakticky přijali až z důvodu tlaku Evropské unie, ačkoliv neutěšený stav mohli změnit daleko dříve a předejít tak podvedení mnohých zákazníků,“ komentuje závěrem Votočka.

Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci časopisu dTest nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od svého spuštění v roce 2010 této možnosti využily již tisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.

Občanské sdružení spotřebitelů TEST, založeno v roce 1992, je vydavatelem časopisu dTest. Na jeho stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů výrobků, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o právech, které chrání spotřebitele a posilují jejich postavení vůči prodávajícím a další rady. V letech 1994 až 2010 publikovalo sdružení na stránkách časopisu dTest informace o více než 10 000 výrobcích, varovalo před 507 nebezpečnými výrobky (většina byla určena dětem) a upozornilo na 522 nekvalitních a klamavých výrobků. Sdružení je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC

Zdroj: Tisková zpráva časopisu pro spotřebitele dTest

Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Diskuze » Poradna »
Sdílejte
Poslat odkaz příteli Vytisknout článek
Komerční sdělení

dTest: Spotřebitelský úvěr v lepším světle - diskuze

Poradna

Zavírání se v pokoji

| Ada1215 | 18.10.2020, 16:29

Dobrý den, dceři je 12 let a v poslední době se neustále zavírá ve svém pokoji, nechce s námi moc komunikovat a dokonce jí i vadí, nechávat otevřené dveře do svého pokoje, i když ví, že tam bez jejího vědomí nebudeme vstupovat. Snažíme se její soukromí respektovat, vždy klepeme na dveře, pokud s ní chceme mluvit. Nevím, jestli je to puberlou nebo proč nám jako rodičům přestala věřit. Podotýkám, že se u nás doma nic nezměnilo, vše funguje jako dřív. Někdy mám pocit, že jí i vadí jen moje přítomnost. Přitom jsou ale dni, kdy se spolu normálně bavíme, dokonce se mi tu a tam s něčím svěří. Ale takových chvil je čím dál méně a bojím se, aby nevymizely úplně. Vím, že má nějaké problémy s kamarádkami, ale o tom vůbec nechce mluvit. Dále mě trápí její vztah s otcem . mým manželem. Ten je na ní poměrně přísný, což vůbec není na škodu, ale mám pocit, jako by se úplně vytratilo jakékoliv prřátelství mezi ní a otcem. Dokonce se i vyjádřila v tom smylsu, že by bylo lepší, kdyby s námi vůbec nebydlel. Všechno je mi to hrozně líto. Poradíte mi, prosím, jak vylepšit komunikaci a vztahy v rodině? Jak docílit toho, aby se situace ještě nezhoršovala? Dcera ví, že ji mám moc ráda a že mlže kdykoliv přijít, pokud ji bude něco trápit. Myslím, že ví, že mi může věřit.
Děkuji za radu.

Dobrý den, u vás doma se jak píšete, nic nezměnilo, ale jak to tak vypadá, tak se změnila vaše holčička. Vaše dcera podle popisovaných projevů evidentně vstoupila do období dospívání a chová se adekvátně svému věku a vývojovému období. Vy jako rodiče respektujte její potřebu většího soukromí a zavřené dveře jejího pokoje. Naopak pokud dcera přijde a bude si s vámí chtít povídat, pak tyto chvilky využijte na maximum a snažte se na ni udělat čas a vyslechnout ji. Příležitost si s ní popovídat, dozvědět se také nějaké informace o ní a o tom co prožívá se nemusí po delší dobu opakovat a to že byste na ni neměli čas může podkopat její důvěru ve vás. Nevyzvídejte nic o vztazích s kamarádkami, nepodsouvejte jí problémy, ale naslouchejte. V případě vyzvídání se dcera ještě více uzavře do sebe a neřekne vám nic. O období dospívání bylo napsáno mnoho literatury, stačí zapátrat na internetu, který se jen hemží radami jak komunikovat s dospívajícími dětmi. Lze také vyhledat některou z poraden pro rodinu a mezilidské vztahy, kde můžete pod vedením odborníka na komunikaci v rodině pracovat. Přesto všechno se připravte na to, že toto období je pro všechny zúčastněné členy náročné, ale také důležité. Vždyť z vaší holčičky se má stát sebevědomá mladá žena. Ohledně vztahu s otcem nejsou popisované projevy také nic neobvyklého, je ale potřeba i ze strany otce zapracovat na zlepšení komunikace  a přiblížení se dceři. Na tomto místě si níže dovolím vložit odkaz na článek, který jsem v létě četla na internetu a kde možná najdete některé odpovědi na vaše dotazy.

S pozdravem Mgr. Michaela Matoušková, dětský psycholog

Mgr. Michaela Matoušková | Babyonline | 19.10.2020, 10:28
Položit dotaz Všechny dotazy a odpovědi
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. V pořádku Další informace
Inzerce