Mezi námi děvčaty - diskuze

Umřel nám internet. To už u nás není nic mimořádného, modem (nový, co jsme pořídili poté, co nám před měsícem při bouřce vyhořel počítač), je bohužel zralý na reklamaci Internet nenaběhne (resetuje se), nelze se připojit poté, co počítač odpojíme ze sítě (děláme nyní již preventivně při každém menším zahřmění, po neblahé zkušenosti, kdy jsme málem přišli o fotky). Po bouřce zapneme šňůru do zásuvky, televize naskočí (máme ji taky přes pevnou telefonní síť), internet ne-e. Dvakrát jsme volali technickou help-line. Poobakrát nás ochotný pán navedl, jak co kde nastavit, jaká hesla napsat, jakou volbu kde zaškrtnout (má to s námi těžké, jsme totiž oba - já i manža - počítačoví "odborníci").Nevím, jestli jsme měli včera smůlu, ale narazili jsme na help-line na technika, který na tom se znalostmi počítačů zřejmě nebyl o moc napřed před námi - nechci se ho dotknout, ale byl to můj dojem. Půlhodinový rozhovor (naštěstí bezplatná linka, teda doufám) nevedl vůbec nikam, neustále nás někam naváděl, stále jsme něco někam nastavovali, ale výsledek nula. Zřejmě čekal, že to vzdáme my, ale manža, zřejmě už v amoku, jak neustále cosi šteloval s kabely (zatímco já měla na starosti to zadávání hesel a nastavování všeho možného) zaonačil něco tak, že přestala psát i klávesniceTakže půl hodiny nikam nevedlo. Zprovoznili jsme aspoň tu klávesnici (to byla mechanická záležitost) a volali znova. Naštěstí se ozval jiný technik (toho prvního by asi trefilo), pár pokusů a aspoň přiznal, že prostě neví. Zaznamenal si náš problém a prý předá specialistům. Doba opravy (buď na dálku nebo případně osobní návštěva u nás doma) prý do 36 hodin. Během deseti minut telefon. Volal specialista - tedy specialistka!!! Během dvou minut mi nadiktovala správné nastavení a hesla (prostě co kam zadat) - a světe div se, internet naskočil. Ještě mi i nadiktovala přesný postup znovu, abych si to poznamenala pro případ další bouřky (že bychom už u nich byli na černé listině?) a nasmály jsme se, když jsem jí řekla, že konečně - po dvou mužských (a celkem toho dne tři čtvrtě hodině telef. rozhovorů), kteří si rady nevěděli, nastoupila ona a bez mrknutí oka nám profesionálně pomohla. Asi jí to taky zalichotilo, ale určitě si to zasloužila.