vodafone - upozornění na dlužnou částku - diskuze

Přibližně před 5 lety jsme odešli od Vodafonu k T-mobile a cca před 2 měsíci začaly chodit e-maily upozorňující na dlužnou částku u Vodafonu.Jednak si nejsme vědomi toho,že bychom Vodafonu něco dlužili a jednak je nám podezřelé,že ta upozornění chodí e-mailem a ne oficiálně poštou.To by možná ještě nebylo tak divné,ale chodí to jen na můj e-mail a přitom oba naše telefony byly registrovány na Michala.Dneska mi přišel další a všimla jsem si,že je na maličko jinou částku,než minule.Tak jsem si projela všechny jejich maily a každý je na jinou částku.Jednou 418,pak 419,423 atd.Už několikrát to Michal řešil s Vodafonem.Vždycky nejdřív na jejich lince,tam ho odkázali na obchod,kde mu nebyli schopni dohledat,jestli opravdu dluží (což chápu,protože na prodejně nemají víc informací,než na lince,ale asi se ho chtěli elegantně zbavit),podruhé mu paní teda poradila,ať si na prodejně vyzvedne formulář na potvrzení bezdlužnosti a společně s tím e-mailem pošle na Vodafone.To se chystáme udělat.Ale zajímalo by mě,jestli se vám někdy něco podobného stalo.Přijde mi to hodně divné.A pak mi taky není jasné,jak je možné,že na lince Vodafonu nejsou schopni dohledat,jestli opravdu něco dlužíme.Vždyť to musí mít v pohledávkách,ne?