Poprvé mě vytočili - diskuze

Přišlo mi vyúčtování za telefon a tak jsem se dlouho nerozčílila.Popíšu situaci. Fakturu č. 1 jsem pozdě zaplatila (moje chyba), takže faktura č.2 byla navýšená o částku z faktury č. 1 (dělají to tak vždycky). Fakturu č. 2 jsem uhradila v plné výši (takže de facto s přeplatkem - nebylo to poprvé a nikdy není problém - prostě to od následující faktury odečtou). Jenže - ono to přišlo v době, kdy byl ten svátek a i tahle platba jim údajně nedošla včas. Takže mi zablokovali telefon. Ale pozor - to už tam měli platbu za fa č. 1, takže jsem nebyla neplatič. Navíc v SMS o tom, že jim platba za fakturu 2 došla, jasně psali, že platbu obdrželi TEN DEN, když mi telefon blokli. Tak to mě naštvali poprvé. A dneska podruhé, protože ve vyúčtování nejen, že neodečetli částku za fakturu č. 1, ale ještě po mě chtějí pokutu za blokaci služeb (na kterou podle mě neměli žádné právo). No sepsala jsem jim to písemně a holt ještě dneska budu muset na poštu. To mám radost.. zrovna dneska, když fakt nemám čas. Doufám, že se nad sebou pánové a dámy ve Vodafonu zamyslí a vyučtování opraví, protože čeho je moc toho je příliš.